ROLUL CRM îN CREAREA UNEI EXPERIENțE OMNICHANNEL

CRM reprezintă o platformă esențial pentru orice firmă care își propune să gestioneze interacțiunile cu clienții săi în mod eficient. Într-o lume din ce în ce mai, CRM furnizează avantaje majore afacerilor indiferent de mărime.Datorită CRM, companiile sunt capabile să monitorizeze vânzările și să îmbunătățească satisfacți